ДТП за кордоном — ситуація, до якої краще бути готовим заздалегідь. Загальний принцип дій зрозумілий: потрібно зупинитися, переконатися, що люди не постраждали, зафіксувати обставини аварії та повідомити страхову компанію. Але конкретні вимоги до виклику поліції, оформлення документів і подальших дій можуть відрізнятися залежно від країни. Тому після аварії в іншій державі потрібно враховувати місцеві правила, а також правильно скористатися своїм страховим захистом.
Коли потрібно викликати поліцію
Виклик поліції однозначно варто розглядати, якщо є травмовані люди, учасники не можуть домовитися щодо обставин аварії або інший водій відмовляється надати необхідні документи. Те саме стосується ситуацій, коли пошкоджено дорожню інфраструктуру, майно третіх осіб або є підозра на порушення закону.
Якщо ж ДТП незначна, постраждалих немає, а учасники погоджуються щодо обставин події, у багатьох європейських країнах можна оформити аварію без участі поліції. Для цього використовується європротокол або інша передбачена місцевими правилами форма.
Такий формат фіксації аварії можливий, якщо перед поїздкою водій заздалегідь оформив «Зелену карту» для виїзду за кордон https://arsenal-ic.ua/product/avtostrahuvannya/greencard. Це міжнародний поліс страхування цивільної відповідальності, необхідний для поїздок автомобілем до країн Європи та інших держав, що входять до системи «Зелена картка».
Які дані варто отримати від іншого учасника ДТП
Після аварії за кордоном важливо не обмежуватися обміном номерами телефонів. Дані іншого учасника знадобляться під час подальшого оформлення страхового випадку. Зокрема, варто зафіксувати:
ім’я та прізвище водія;
номерний знак автомобіля;
марку та модель транспортного засобу;
дані страхового поліса або міжнародного страхового сертифіката;
назву страхової компанії;
контактні дані водія;
країну реєстрації автомобіля.
Якщо аварія оформлюється за європротоколом, потрібно уважно заповнити всі необхідні поля та переконатися, що опис обставин відповідає фактичній ситуації.
Чому фото, відео та документи мають особливе значення
Чим більше об’єктивної інформації збережено одразу після аварії, тим простіше відновити картину події. На фото бажано показати:
загальний вигляд місця ДТП;
розташування автомобілів;
дорожні знаки та розмітку;
світлофори, перехрестя та інші важливі об’єкти;
пошкодження кожного автомобіля;
уламки, сліди гальмування та інші видимі наслідки аварії.
Якщо поліція приїжджала на місце події, необхідно зберегти документи, які вона видала або передала водієві. Після фіксації ДТП потрібно повідомити свою страхову компанію та діяти відповідно до її рекомендацій.
Що робити, якщо водій не розуміє місцевої мови
Найперше правило — не підписувати документ, зміст якого ви не розумієте. Це стосується як спільного повідомлення про ДТП, так і пояснень для поліції. Якщо ситуація незрозуміла або сторони не погоджуються щодо обставин події, краще викликати поліцію. У країнах ЄС для екстреної допомоги працює безплатний номер 112; оператори в багатьох країнах можуть спілкуватися англійською або французькою.
Підтримка клієнтів «Арсенал Страхування» під час страхового випадку
У закордонній поїздці найскладнішими є перші хвилини після ДТП, бо незрозуміло, куди телефонувати, які документи оформлювати, чи потрібно чекати поліцію та що робити з пошкодженим автомобілем. Контакт страховика краще зберегти в телефоні ще до перетину кордону та зв’язатися з ним одразу ж після ДТП. Фахівці служби асистансу детально розкажуть, що робити далі, як правильно діяти, щоб страхова компенсувала збитки постраждалим.
